Todos nós algures na vida já pensámos bater num
ou outro informático.
O informático é aquele tipo que tem o poder de fazer
feliz ou infeliz, ou os dois ao mesmo tempo. O tipo que nutres uma espécie de
amor-ódio.
Não podes viver com ele, mas não podes viver sem
ele.
Quem nunca apeteceu pontapear, admito pontapear
é coisa minha, um IT (information technology) quando:
Situação 1
Tens um problema no computador, já fizeste de
tudo o que tinhas a fazer, ligaste, desligaste, fazes um ‘restart’, ligas à
rede, ligas o wi-fi e mesmo assim não funciona. Num acto de desespero telefonas
para o IT e dizes:
- Desculpa telefonar, mas o meu computador não
está a funcionar
- Já experimentaste reiniciar o computador?
Foda-se, desculpem-me a expressão, mas foda-se!
Não amigo, eu nem equacionei todas as hipóteses antes de te ligar, eu resolvi
ligar-te só para me certificar que não estás numa ilha paradisíaca qualquer em
que o teu principal gozo é brincares remotamente com o meu computador.
Situação 2
- Olha, o cliente diz que o e-mail “voltou
para trás”, podes ver o que se passa?
- Já verificaste se ele está com problemas no
email?
- Sim, ainda agora recebi um e-mail dele
anterior a este
-Tem anexo?
- Sim
- Então, sabes se o anexo está cadastrado?
Foda-se! “Sabes se o anexo está cadastrado?”,
não, eu sabia lá que os anexos do “outro lado” tinham que ser cadastrados. Eu
só quero receber o anexo, ok? O que é isso de anexo cadastrado? E porque é que
eu tenho que saber isso? Onde está isso escrito? Imagino a conversa para o
“outro lado”:
- Olha o nosso IT diz que o teu e-mail não
passou porque o anexo não está cadastrado
- #$%&$&, ok, eu vou dizer ao meu IT
isso mesmo e eles que falem.
Situação 3 (quase igual a anterior)
- Olá, podem ver o que se passa com este e-mail
que não conseguimos enviar desde ontem? Obrigada.
- Conforme verificado, os e-mails acabaram por
ser entregues. No entanto iremos verificar o atraso.
“No entanto iremos verificar o atraso”, na minha
cabeça soa como um “ah e tal, o meu período atrasou-se um dia e terei que fazer
o teste para ver se estou grávida ou não”, ou se apenas foi uma pequena
anomalia que durou: 24 horas.
Situação 4
- Desculpa novamente incomodar, mas a impressora
não está a imprimir e/ou as letras a cores estão esbatidas, se calhar o tonner
acabou!
- Hummm qual é a cor que está esbatida?
- Laranja? (Com um ar incrédulo, mas que o IT
não vê porque estamos ao telefone)
- Ah, então o tonner acabou, vou aí acima
trocar.
Hmmm? Não foi o que eu disse na primeira frase,
mas atira com um “qual é a cor” para constatar o óbvio! Outra vez na minha
cabeça vais ao médico e dizes “dói-me o ouvido esquerdo e estou constipada,
penso que seja otite…”. O médico disserta sobre o estar constipado e canais
entupidos, quando com a sua luzinha olhando para o meu ouvido diz: “É uma otite!”.
Podia até falar de uma vez em que me enviaram o número
do IP! Sim do IP, para quê? Para que é que eu quero o número do IP? Para colecionar
números? Não percebo, a sério que não.
Quando resolvem o problema assumem aquele ar de
Super-Homem e que na realidade e aos olhos do comum mortal são mesmo o Super-Homem,
porque tu não fazes ideia, puto, nada, niente como resolver a questão e
precisas dele para trabalhar, na verdade quase que imploras para que te resolva
o problema num curto espaço de tempo. Pedes com muito jeitinho para não
ofender. Eles sim são os patrões, se o informático diz: “Não podes enviar este
e-mail”, tu até podes escabelarte toda, mas no fundo eles sabem que eles é que
vão ficar por cima. No fundo
todos nós tememos esta classe. Imagina que
embirram connosco e todos os dias chegas ao teu local de trabalho e o teu
computador está bloqueado, o teu e-mail não funciona, o telefone não dá...
Imaginem esta tortura, quase que hiperventilo só de pensar.
Claro que se fizermos o exercício de nos
colocarmos no lugar de um:
Desculpa ligar-te, mas o meu computador tem o écran
virado ao contrário.
Desculpa ligar-te, mas ao escrever o texto os
parágrafos estão todos “fora do sítio”.
Desculpa, mas tu não és informático? Em, mas não
devias saber isto? O isto é uma outra situação que envolve fios, televisões,
acertar o relógio do microondas, mudar lâmpadas, etc.
Desculpa, mas podes “mexer” no meu computador? Confesso
se eu ouvisse “podes mexer no meu...” deixaria de ouvir o que quer que fosse
partir daqui...
Sabem, eu às vezes penso no que faria se tivesse
qualquer tipo de poder e depois penso, “ah, já sei porque não tenho poder…”.
Não tenho maturidade suficiente para ter poder. Ninguém tem e por isso se
cometem as barbaridades que se cometem no mundo.
E se eu fosse uma IT, não conseguiria que de vez
em quando só por diversão desligar um ou outro programa a alguém, vezes sem
conta.
Eu, claro.
Sem comentários:
Enviar um comentário